Preguntas frecuentes
Encontrá acá las respuestas a las preguntas más habituales
Podés encontrar los productos que buscás usando el menú principal que se encuentra a la derecha de la pantalla donde veras categorías como Aluminio, Papel/Cartón, Plásticos, Otros y sus sub menús ubicado en la parte inferior.
También poder hacer uso de la barra de búsqueda «Buscar» ingresado una o mas palabras que representen lo que estas buscando y luego presionar la tecla enter.
Una vez encontrado lo que buscas, seleccionas las medidas en los listados de opciones junto con la cantidad de producto deseado y haces click en el botón Agregar al Carrito.
No es necesario que te registres en el sitio, aunque te sugerimos que lo hagas ya que al tener un usuario en el sitio podes registrar una única vez y luego reutilizar la misma dirección de entrega y acceder a descuentos exclusivos para aquellos clientes frecuentes.
Te podés registrar haciendo clic en la parte superior derecha del sitio, haciendo clic en «Registrarse» o en el icono con forma de persona. Completa los campos de email y contraseña y listo!
Una vez registrado tu nuevo usuario debes loguearte haciendo clic en «Ingresar». Ademas te llegara un correo electrónico con un cupón con descuento para que utilices en tu primera compra!
Una vez agregados los productos deseados en el carrito de compras podes acceder a la pantalla con el detalle de tu compra haciendo click en el icono Ver Carrito en la parte superior junto al menú principal.
Revisa que los productos y cantidades sean los deseado y haz click en el botón Finalizar Compra.
Deberás ingresar una dirección de envío de tu pedido y haz click en el botón Continuar.
La siguiente pantalla te permitirá elegir la forma en la que deseas realizar el pago.
Contamos con las siguientes modalidades de pago que podrás seleccionar al momento de finalizar tu compra.
- Contra reembolso
Al momento en que hagamos entrega de tu pedido podrás pagar en efectivo. Ten en cuenta que tu pedido no se encontrará confirmado sino hasta que lo entreguemos. – Esta forma de pago esta solo habilitada geográficamente para Paraná y alrededores donde nuestro personal hace entrega de los pedidos en persona.
- Contra reembolso
- Transferencia electrónica CVU
Utilizando tu usuario de Mercado Pago podrás realizar una trasferencia electrónica de los fondos. Luego de realizada tu compra te llegara un correo electrónico con los datos de al cuento a la que deberías realizar la transferencia. Una vez confirmada la recepción de los fondos nos pondremos en contacto para coordinar la entrega.
- Tarjeta de crédito a través de Mercado Pago
A través de Mercado Pago podrás utilizar hasta dos tarjetas de crédito de ser necesario. Importante ePack NO almacena ningún dato relacionado a tus tarjetas de crédito ya que el 100% de la gestión de la misma se realiza cumpliendo las políticas establecidas por Mercado Pago para el uso y seguridad de su plataforma.
Al momento de confirmar tu pedido luego de la compra recibirás un número identificatorio del mismo que podremos utilizar para la gestión.
Además a partir de los datos que ingresaste (email y teléfono) nos pondremos en contacto para coordinar la modalidad de envío y horarios disponibles.
Los pedidos a ser entregados en Paraná y alrededores son despachados en 24hs.
Los pedidos al resto del país serán coordinados con el cliente según sus necesidades.
Estamos aquí para ti. Si deseas obtener más información sobre nuestros productos, o si estás listo/a para dar el paso hacia un packaging sostenible, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos listos para ayudarte!
Estamos aquí para ti.
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